Під час стресу люди можуть відчувати та переживати страх, ступор, плач, істерику, панічні атаки, нервове тремтіння та агресію. Важливо бути готовим подолати будь-яку кризу самостійно, а також уміти надати психологічну підтримку іншим. Проте для цього потрібно знати правила. Про них розповіло Міністерство охорони здоров’я України.
Instagram: @libkos
Як допомогти?
Страх
Покладіть руку постраждалого на зап’ястя, щоб він відчув ваш спокій. Це буде сигналом, що ви поруч, і він не сам.
Дихайте глибоко і рівно. Спонукайте постраждалого дихати в одному з вами ритмі.
Уважно слухайте його, виявляйте зацікавленість, розуміння та співчуття.
Зробіть потерпілому легкий масаж найбільш напружених м’язів тіла.
Ступор
Ознаки ступору: різке зниження рухів та мови або їхня відсутність; відсутність реакцій на шум, світло, дотик; застигання у певній позі, повна нерухомість.
Підійдіть до людини, повільно візьміть за руку і запросіть ыти разом з вами. Використовуйте фрази: «Тобі не можна залишатися тут», «Тобі потрібна допомога» тощо.
Зігніть постраждалому пальці на обох руках і притисніть їх до основи долоні.
Людина, перебуваючи у ступорі, може чути та бачити. Тому говоріть їй на вухо тихо, повільно та чітко те, що може викликати сильні емоції.
Плач
Не залишайте постраждалого одного.
Дайте відчути, що ви поряд. Візьміть за руку або покладіть свою руку йому на плече чи спину.
3астосуйте прийоми активного слухання: періодично вимовляйте «так», кивайте головою, повторюйте за людиною уривки фраз, говоріть про свої почуття та почуття постраждалого.
Не намагайтеся заспокоїти постраждалого. Дайте йому можливість виплакатися і виговоритися.
Instagram: @libkos
Істерика
Ознаки істерики: надмірне збудження, безліч рухів; мова емоційно насичена, швидка; крики, ридання.
Створіть спокійну атмосферу. Залишіться наодинці, якщо це є безпечним для вас.
Несподівано зробіть щось, що може сильно здивувати. (наприклад, гучно плесніть долонями).
Говоріть короткими фразами, впевненим тоном.
Після істерики настає втома, втрата сил. Укладіть постраждалого спати.
Панічна атака
Попросіть людину сісти, опустити голову та впертися ногами в підлогу.
Попросіть постраждалого зосередитися на диханні і дихати повільно.
Переведіть увагу. Попросіть людину розповісти про те, що вона бачить та чує.
Нервове тремтіння
Після екстремальної ситуації з’являється неконтрольоване нервове тремтіння.
Візьміть потерпілого за плечі і сильно, різко потрясіть протягом 10–15 секунд.
Продовжуйте розмовляти з ним, інакше він може сприйняти ваші дії за напад.
Не можна обіймати потерпілого чи притискати його до себе; укривати чимось теплим; заспокоювати, говорити, щоб він опанував себе.
Агресія
Зведіть до мінімуму кількість людей навколо.
Дайте людині можливість випустити емоції.
Доручіть роботу, пов’язану з високим фізичним навантаженням.
Показуйте доброзичливість.
Намагайтеся розрядити ситуацію смішними коментарями або діями.
Варто розуміти, що ті реакції й емоції, які виникають у людей під час кризи — абсолютно природні. У таких ситуаціях надзвичайно важливо зберігати спокій та не панікувати.
Instagram: @libkos
