Встретить токсичных людей можно в очередях, в транспорте или в соцсетях. Но что делать, если такие люди окажутся вашими коллегами, с которыми вы вынуждены контактировать почти каждый день? Психолог Юлия Гайдай эксклюзивно для ELLE.UA делится важными и действенными инструментами, позволяющими выстроить собственные границы и не быть уязвимыми к влиянию коллег.
_(9).jpg)
Кадр из сериала «Утреннее шоу»
В течение жизни каждый из нас сталкивается с совершенно разными людьми. Кто-то из них вызывает у нас симпатию, кто-то нет. Во втором случае часто подразумевают токсичных людей. Чаще всего это эмоционально сложный, насильственный и негативный опыт взаимодействия с другим человеком.
Чтобы выявить токсичность в другом человеке, важно помнить, что токсичные методы воздействия обычно пассивно агрессивны. То есть токсичность проявляется с помощью манипулятивных поведенческих паттернов, таких как обесценивание, перенос вины, газлайтинг, гиперопека.
Противостоять обесцениванию, травле, нереалистичным требованиям или харассменту на работе бывает очень непросто. Если помнить, почему люди становятся токсичными, становится легче не воспринимать их поведение на свой счет и отвлечься.
Токсичное общение — это всегда попытка компенсировать внутреннюю боль, адресуя ее другому. Например, у мальчика был жестокий отец, критиковавший его за любую погрешность и наказывающий, когда тот пытался защититься или возразить. Став взрослым, он может разгружать накопившуюся агрессию на сотрудниках как привередливый и бескомпромиссный руководитель. Что помогает выстроить внутренний барьер между его действиями и собственной психикой? Понимание, что поведение руководителя — это его способ не чувствовать себя маленьким беззащитным мальчиком в ситуации угрозы.
В то же время очень важно найти способ «разгрузить» вызванные ситуацией на работе чувства: пожаловаться, рассказать кому-то, как вы устали и как вы злитесь. Попытайтесь сесть и подумать пошагово, как вы можете организовать себе поддержку именно сейчас?
Кадр из фильма «Дьявол носит Prada»
Стратегии, применяемые в рабочих отношениях, могут быть следующие:
1. Не ждите от такого человека перемен. Гораздо проще строить диалог, когда вы четко понимаете, что токсический собеседник вряд ли когда-нибудь станет вести себя иначе.
2. Обозначьте четкие границы. Любимое занятие токсичного человека — давить эмоциями и нарушать личное пространство других. Отбросьте вежливость и отметьте пределы допустимого.
3. Берите контроль над разговором на себя. Токсичные люди искусные манипуляторы, понимая это, следите за направлением беседы, чтобы не попасть в «ловушку». Это не так сложно, как кажется. К примеру, можно ловко изменить тему разговора, чтобы охладить собеседника.
4. Не давайте четких ответов на неудобные вопросы.
5. Будьте сдержанны. Токсичные люди обожают захватывать других в «прорву отрицательных эмоций». Если вы попадете в нее, то станете жертвой провокаций и будете отвечать негативом на негатив. А значит, потеряете равновесие.
6. Будьте прямолинейны. Четкая формулировка своей позиции очень часто пугает токсичных людей. Откровенно говорите, что вас не устраивает.
7. Сократите продолжительность общения, если вы не можете полностью отказаться от него.
8. Старайтесь с сочувствием относиться к токсичным людям. Они не родились таковыми, но по разным причинам не научились удовлетворять свои потребности экологичным путем.
Понимая причины поведения токсичных людей, вы поможете прежде всего себе не стать жертвой провокаций, а также дистанцироваться от такого человека с чувством сострадания, а не злобы, ненависти, раздражения.
