Про те, якою має бути перша психологічна допомога для людей, котрі перебувають у шоковому стані, знає психологиня Ганна Гаєвська.
1. Говорити потрібно тихо та спокійно, підтримуючи зоровий контакт.
2. Важливо переконати, що людина в безпеці, що ви намагаєтеся допомогти.
3. Якщо постраждалий у шоковому стані, допоможіть встановити зв’язок із реальністю, собою та оточенням.
4. Для цього постраждалому потрібно поставити стопи на підлогу, відчути, як вони стикаються з горизонтальною поверхнею. Зробити три глибоких вдихи і ще більше глибоких і повільних видихів. Потім можна завмерти на мить.
5. Озирнутися на всі боки і позначити п`ять об’єктів, які бачите. Назвіть їх мовчки (можна ускладнити умови та шукати п’ять об`єктів червоного кольору, потім синього і т.д.).
6. Прислухайтеся і позначте п’ять звуків, що доносяться до вас. Перелічіть їх. Позначте п’ять фізичних відчуттів, які ви відчуваєте в цей момент. Назвіть їх.
7. Тому, хто допомагає, потрібно бути чесним і надійним, поважати право людини на власні рішення, відкинути упередження та стереотипи. Якщо постраждалий відмовляється від допомоги, потрібно роз’яснити, що можна отримати її в майбутньому.
