1. Будьте конкретны
Если Вы пишите e-mail, старайтесь максимально четко выражать свои мысли, а самое главное выносите в тему. Адресат должен с первого раза понять, что от него хотят.
2. Будьте вежливы
Многие люди забывают, что правила хорошего тона распространяются и на Интернет. Свои письма всегда начинайте с приветствия и заканчивайте прощанием - формулировка может меняться в зависимости от того, насколько хорошо Вы знаете человека. К незнакомым людям лучше обращаться на Вы.
3. Будьте оперативны
Большинство из нас не выпускает телефон из рук, а значит, проверяет почту несколько раз в день. Отвечайте на e-mail максимально оперативно, в противном случае, человек решит, что Вы его игнорируете.
4. Будьте внимательны
Прежде чем отправить письмо, перечитайте его несколько раз. Конечно, человек, который получит Ваш e-mail, знает, что такое Т9 и в большинстве случаев поймет, что в тексте допущена опечатка, но лучше не рисковать. Подобного рода ошибки могут охарактеризовать Вас как персону ленивую и невнимательную.
5. Будьте кратки
Давайте будем честными: никто не любит читать длинные письма, особенно если они от незнакомых людей. Лирические отступления и юмор оставьте для личной встречи - e-mail должен быть лаконичным и по делу.
По материалам elle.com.au
