Обязательная составляющая успеха: как научиться воспринимать критику

Когда люди начинают определять цели, то ограничиваются тремя типами действий: ведут себя обычно, ничего не делают или отступают. Но если мы говорим о достижении амбициозных целей, то понимаем — здесь нельзя довольствоваться привычным. Чтобы перейти на новый уровень, нужно прибегнуть к новому, четвертому типу действий — правилу умножения на 10, которое гарантирует, что ваши смелые мечты сбудутся. Об этом расскажет Грант Кардон в книге «Правило победителя: Х 10. Как получать максимум от жизни» — автор поделится, как оценить усилия, необходимые для достижения целей и обеспечить себе устойчивый личный и профессиональный успех независимо от опыта или финансового положения. Предлагаем прочесть отрывок из бестселлера.

УРИВОК

Глава 18

Критика – признак успеха

Хотя выслушивать критику, безусловно, не очень приятно, тороплюсь вас порадовать: критика в ваш адрес — это признак того, что вы шагаете по правильному пути.

Критика — это не то, чего следует избегать. Когда вы начнете большую игру, вы должны быть к этому готовы. Как известно, критика — это суждение одного человека относительно добродетелей и недостатков работы или поведения другого. Хотя критика не всегда означает, что человека в чем-то пытаются обвинить, это слово часто употребляют, когда речь идет о неодобрении или пристрастном отношении. К сожалению, ни в одном словаре нет информации о том, что когда вы начинаете наращивать свою деятельность в правильном русле и создавать успех, критика станет частой спутницей ваших побед.

Конечно, большинство людей не любят, когда их критикуют. Согласно моим наблюдениям, критике всегда предшествует то, что человек привлекает к себе лишнее внимание. Именно из-за желания уберечь себя от незваных суждений многие пытаются избежать внимания посторонних. Впрочем, нет никаких шансов добиться большого успеха и не привлечь при этих обстоятельствах внимание окружающих. Да, люди будут следить за вами, и некоторые начнут демонстрировать, что не одобряют того, что вы делаете. Давайте посмотрим правде в лицо: независимо от того, какой выбор вы делаете в жизни, всегда найдется тот, кто будет критиковать вас за избранный путь. Разве не лучше, когда вас критикуют люди, завидующие вашему успеху, чем члены вашей семьи, босс или коллекторы за то, что вы недостаточно стремитесь добиться успеха?

Instagram: @leoniehanne

Пройдет совсем немного времени, как вы начнете серьезно работать на собственный успех, и люди, ничего такого не делающие, приступят к критике ваших поступков. Чем успешнее становиться, тем больше внимания к себе будете привлекать. Некоторые будут увлекаться вами, некоторые захотят учиться у вас, но, к сожалению, большинство людей будут просто завидовать. От оправдания своего бездействия эти люди переходят к аргументации причин, почему то, что вы делаете, неправильно.

Вы должны быть к этому готовы и воспринимать критику как один из признаков успеха. Нередко еще до того, как ваши достижения станут очевидны, вас начнут критиковать. Будьте осторожны. Особенно когда вы начнете действовать согласно правилу умножения на десять. Критика может принимать различные формы. Сначала она может иметь форму дружеского совета: «Почему ты тратишь столько сил на этого клиента? Он никогда ничего не покупает» или «Ты должен больше наслаждаться жизнью. И в нем есть не только работа». Люди так часто говорят тогда, когда желают улучшить настроение, потому что нервничают, что вы своей бурной деятельностью подчеркиваете их изъяны и недостатки. Помните, успех не является конкурсом популярности. Это ваша обязанность, ваша ответственность.

Один мой приятель, чей бизнес в Луизиане связан с заборами, однажды признался мне: «Грант! Я не люблю, когда на меня обращают внимание. Только меня замечают, конкуренты начинают меня преследовать. Мне бы хотелось исчезнуть с экранов радаров, чтобы никто не знал, что я делаю». Хотя, безусловно, к успеху можно приблизиться, если лететь низко, так, чтобы вас не запеленговали, — подняться на вершину успеха, оставаясь без внимания радаров, просто невозможно. Лететь низко, пытаясь избежать постороннего внимания, а значит и критики, значит сдерживать себя. Ваш страх перед вниманием посторонних свидетельствует, что вы не будете действовать в полную силу. Однако только скептики понимают, что все получилось, что ваш успех настоящий, а вместо того, чтобы критиковать, им стоило бы вас подражать, эти люди «сдуваются» и ищут другой объект.

Instagram: @carodaur

Слабые и перегруженные делами люди агрессивно реагируют на успехи других. В момент, когда вы выбираете путь доминирования и расширения, вы рискуете стать мишенью для этих людей. Наблюдая за политикой, вы все это видите. Когда ни одна из сторон не знает, как решить проблему, политики начинают критиковать и ссорить друг друга. Ни к чему хорошему это не приводит. Критика любого человека или социальной группы свидетельствует: лицо, бросающееся грязью, на самом деле испытывает острую нехватку того, что она так упорно пытается унизить. Люди, которые любят унижать других, обычно не знают, что делать со своей жизнью, не имеют никаких решений, а пытаются расхолодить других игроков.

Единственный способ справиться с критикой — предсказать ее как элемент формулы вашего успеха. Подобно страху, она является признаком того, что вы принимаете правильные меры в нужном направлении, привлекайте достаточно внимания, даже произвели настоящий фурор. Один из клиентов недавно позвонил в мою компанию, чтобы пожаловаться на моих сотрудников, которые вели себя слишком агрессивно. Я позвонил ему, чтобы расспросить, в чем проблема. Выслушав, как он жалуется на то, что мои сотрудники, в сущности, выполняли свои обязанности, я сказал: «Не беспокойтесь! Они настаивают только потому, что знают, как вам помочь. Очевидно, проблема в том, что вы никак не можете принять решение и разрешить им работать. Я бы тоже мог кое-что сказать по поводу вашей нерешительности, но лучше воздержусь. Из этого ничего путного не выйдет. Поэтому не будем увлекаться всем этим негативом и вместе подумаем, как помочь вашей компании». После этого я премировал моих сотрудников за то, что они настаивали на своем. Когда на моих сотрудников жалуются за то, что они слишком упорны, я понимаю, что они делают все как надо. Я не разрешил, чтобы недовольство этого клиента помешало моим людям делать то, что они считают целесообразным. Мы все понимаем, что критика является частью цикла успеха. И я не буду извиняться за моего сотрудника, если он шагает к успеху. Если вам интересно, мы подписали соглашение. Этот клиент теперь восхваляет нас, утверждая, что «эти ребята настаивают на своем, как маньяки».

Instagram: @clairerose

Когда я окончил колледж, я пошел работать в торговую сферу на полный рабочий день. Моя новая работа ни в коей мере не касалась того, чему я учился в колледже. Через несколько лет объем моей продажи поднял меня до одного процента лучших работников в этой сфере. Я значительно опережал тех, с кем работал. И если вы думаете, что они меня не критиковали, то очень ошибаетесь. Конечно, критиковали. Они насмехались над мной, злорадствовали надо мной, пытались отвлечь меня от работы и даже советовали отказаться от стиля поведения, который помог мне. Именно так действуют те, кто работает хуже вас. Они пытаются доказать другим, что те делают все неправильно, чтобы не чувствовать вины из-за собственной неспособности делать то, что нужно, для успеха. Победители, те, кто лучше выполняет свою работу, внимательно изучают опыт успешных людей и пытаются их подражать. Они учатся, чтобы достичь уровня лучших исполнителей. Те, кто работает хуже, не желают быть ответственными за рост результативности своей деятельности, поэтому они способны лишь мешать другим стремиться к вершинам.

Instagram: @ariviere

Когда моя книга «Если вы не первый, вы последний» попала в список бестселлеров по рейтингу The New York Times, некоторые из считавших меня своим конкурентом сразу же подняли волну критики. Один человек назвал заглавие книги высокомерным. Другая спрашивала: «За кого Кардон себя имеет?» Третий человек предположил, что я «становлюсь слишком большим для своего собственного бизнеса». Какой-то человек позвонил мне и требовал переиздать книгу, потому что нашел в ней грамматические ошибки. Обратил ли я внимание на эти критические комментарии? Никакой, поскольку я стал автором бестселлера по рейтингу The New York Times.

Насколько я могу судить, критика обычно предшествует восторгу и, нравится это вам или нет, шагает бок о бок с успехом. Продолжайте идти по пути успеха, и рано или поздно те же люди, которые недавно упрекали вас, будут восхищаться тем, чего вы достигли. Те, кто сначала критиковал ваши действия, позже будут петь ваши дифирамбы. Воспринимайте критику как признак вашего успеха и упорно действуйте согласно правилу умножения на десять. В конце концов, какой лучший способ мести за критику можно придумать, чем продолжать успех?

Instagram: @filippahagg