Я-висловлювання — це спосіб донести свої емоції та потреби, враховуючи при цьому емоції та потреби іншої людини. Чому всім важливо говорити про свої емоції та потреби, розповідає фахівець Психологічного центру Altera Тетяна Гриценко:
Наші емоції є важливим сигналом нашого внутрішнього світу. За кожною емоцією стоїть певна потреба — що ми хотіли б і що для нас важливо. Коли ми говоримо про свої емоції та потреби, ми надаємо їм значення і даємо знати іншій людині, що з нами відбувається, як ми почуваємося, як бути у стосунках з нами. Це дає простір для діалогу, домовленостей та побудови бажаних стосунків.
При цьому в партнера з комунікації теж є почуття та потреби, які важливо поважати. І Я-повідомлення дає можливість говорити про наші почуття з повагою, не вдаючись до суджень, звинувачень та знецінення.
Як будується Я-висловлювання?
Я-висловлювання включає кілька компонентів:
1. Факт — ситуація або дія іншої людини, які викликали емоційну реакцію (тут важлива безоцінність).
2. Почуття — емоції, які виникли у відповідь на ситуації (пам’ятайте, що вчинки інших є стимулом до наших почуттів, але не є їхньою причиною).
3. Пояснення — чому виникли ці емоції, яка потреба була задоволена.
4. Бажання — прийнятний для вас варіант розвитку ситуації.
5. Заклик до обговорення ситуації. ⠀
Конструкція Я-висловлювання має такий вигляд:
«Коли (називаєте ситуацію чи дію), я відчуваю (називаєте емоцію), бо мені важливо (називаєте цінність чи потребу). Я хотів/ла би (назвіть бажаний варіант розвитку ситуації)».
Приклад: «Коли ти різко перервав/ла вчора нашу телефонну розмову, я відчув/ла гнів і розчарування, тому що для мене такі важливі наші дзвінки та можливість поспілкуватися з тобою. Я б хотів/ла, щоб наступного разу ти приділив/ла час, щоб завершити нашу розмову якісно. Що ти про це думаєш?»
Що необхідно для розвитку навички «Я-висловлювання»:
Уміти розпізнавати свої емоції
Розширювати свій емоційний словник
Уміти розпізнавати потреби, що стоять за почуттями
Уміти слухати себе та іншого
Розвиток навички «Я-повідомлення» вимагає часу та зусиль. Але воно того варте — висловлюючи свої почуття та потреби, ми збільшуємо шанс, що вони будуть задоволені.
