Убедительная, располагающая к себе речь — целое искусство. У кого-то к нему природные склонности, а кому-то приходится постоянно тренироваться, посещать тренинги по мастерству коммуникаций, ежедневно преодолевая собственную застенчивость, неуверенность, наконец, просто неумение говорить красиво. Даже если вы считаете, что природа не наградила вас харизмой и ораторским талантом, соблюдение нескольких простых советов поможет вам научиться говорить так, чтобы вас слушали — и слышали.
1. ВСЕ ВНИМАНИЕ — СОБЕСЕДНИКУ
В свое время секреты успеха в общении с кем угодно доступно описал в своей книге легендарный Дейл Карнеги. Советы нынешних гуру во многом схожи с его рекомендациями, а их суть можно свести к одному предложению: прежде чем учиться говорить, научитесь слушать — не просто молчаливо внимать, не перебивая (хотя и это умеют не все), но слушать активно, отзываясь на то, о чем говорит ваш собеседник, искренне реагируя, задавая ему вопросы и обязательно называя его по имени. Дайте человеку возможность высказаться и поговорить о себе — психологи утверждают, что таким образом мы удовлетворим одну из основных потребностей, касающихся речи: по их словам, мы получаем максимальное удовольствие от общения, если 70%-80% времени говорим о себе. Дайте вашему собеседнику возможность хотя бы приблизиться к этим 70%: задавайте ему вопросы, попросите поделиться опытом, попутно делайте комплименты (только непременно искренние!) — и ваши шансы быть услышанной возрастут в разы.
2. СТАРАЙТЕСЬ ВЫГЛЯДЕТЬ НА ВСЕ СТО
Даже самых талантливых ораторов встречают, как говорится, по одежке — а точнее, по гармоничности внешнего облика в целом и уверенности в себе. Для женщин эта истина верна вдвойне: как ни банально, привлекательность — беспроигрышный козырь в любой дискуссии. Ухоженная внешность и стильный образ позволят вам завоевать симпатию собеседника еще до того, как вы произнесете первую фразу. И напротив, растрепанная прическа, несвежий маникюр или запах сигарет способны иногда свести на нет самую убедительную аргументацию — с первых минут встречи вас подсознательно будут воспринимать как человека недостаточно компетентного.
Не менее важна манера держаться; хотите ее усовершенствовать — вам в помощь откровенное мнение близких либо беспристрастная видеозапись. Обратите внимание на свои жесты: если, например, вам свойственно эмоционально размахивать во время разговора руками или, напротив, держать их «замком» на груди, это не добавит вашей речи убедительности. Другой важный момент — осанка: мы часто не замечаем своей привычки сутулиться, а она мощно портит впечатление от разговора. Согласитесь, собеседник с красивой, грациозной осанкой мгновенно располагает к себе — в отличие от человека с зажатыми, сгорбленными плечами, один вид которого говорит о неуверенности в себе.
3. БУДЬТЕ КОМПЕТЕНТНЫ
Обаяние — великая сила, но даже самая яркая харизма не заменит конкретных знаний. О чем бы ни шла речь — будь то обсуждение предстоящего ремонта с мужем или разговор с начальством по поводу повышения вашей зарплаты — вы должны быть вооружены информацией до зубов. Считайте, что каждый разговор — это шахматная партия, в которой можно импровизировать, но импровизация эта должна быть тщательно подготовленной. Соберите данные, почитайте мнения экспертов в интернете, соотнесите все за и против. Если понимаете, что дебаты предстоят напряженные — подумайте, с какими аргументами вам предстоит столкнуться, какие вопросы могут вам задать, и подготовьте на них убедительные ответы. В вашем арсенале непременно должны быть цифры (правда, с ними стоит соблюдать меру) и отсылки к эскпертам — и то, и другое добавит вашей речи убедительности, а вам — компетентности в глазах собеседника.
4. ГОВОРИТЕ КРАСИВО
Многочисленные «как бы», «ну и вот», «в общем», «на самом деле» и прочие слова-паразиты, торопливая и бессвязная речь — все это утомляет. Три минуты такой беседы — и ваш собеседник, включив режим «автопилот», попросту перестанет вас слушать. Чтобы форма соответствовала содержанию, совершенствуйте красоту своей речи: учите наизусть стихи, читайте качественную литературу и пересказывайте отрывки вслух. Отдельное внимание уделите тому, как звучит ваш голос: вы ведь наверняка замечали, что на радио и телевидении преобладают дикторы с низким, «бархатным» тембром — а все потому, что низкие частоты намного приятнее для нашего уха, чем высокие. Понятно, что с природой не поспоришь, но даже если вам достался высокий голос, старайтесь, чтобы он звучал спокойно и ровно и не превращался в раздражающий визг. Некоторые тренеры по речевому мастерству советуют с этой целью выполнять упражнение под названием «Секс по телефону»: стоит мысленно примерить на себя роль телефонной соблазнительницы — и ваш голос сам собой приобретет чарующе мягкое звучание.
5. БУДЬТЕ КРАТКИ
Этот совет особенно актуален для женщин — мужчины, как правило, уступают нам в многословности. Интересно, что лингвисты к мужским особенностям речи применяют термин «стиль Чехова»: мужчины и правда говорят более лаконично и емко, не растекаясь мыслью по древу; в то время как женская прерогатива — «стиль Толстого»: громоздкие конструкции, приправленные многочисленными повторами и сравнениями. Если в школе это различие оказывается нам на руку — благодаря «стилю Толстого» мы пишем многостраничные сочинения, — то во взрослой жизни оно скорее мешает; куда полезнее оказывается навык говорить кратко и по делу. Чтобы научиться краткости, попробуйте выполнять такое упражнение. Подготовьте речь (это могут быть аргументы в пользу повышения вашей зарплаты или выступление в ходе презентации), прочитайте ее вслух, запишите себя на диктофон, а прослушав то, что получилось, внесите изменения, чтобы текст стал более лаконичным и приятным на слух. Проделывайте это перед каждым ответственным разговором — и краткость постепенно станет вашей привычкой.
По материалу ELLE.RU
