Обов’язкова складова успіху: як навчитися сприймати критику

Коли люди починають визначати цілі, то обмежуються трьома типами дій: поводять себе звично, нічого не роблять або відступають. Та якщо ми говоримо про досягнення амбітних цілей, то розуміємо — тут не можна задовольнятися звичним. Щоб перейти на новий рівень, треба вдатися до нового, четвертого типу дій — правила множення на 10, яке гарантує, що ваші найсміливіші мрії справдяться. Про це розповість Ґрант Кардон у книжці «Правило переможця: Х 10. Як отримувати максимум від життя» — автор поділиться, як оцінити зусилля, потрібні для досягнення цілей, та забезпечити собі стійкий особистий і професійний успіх незалежно від досвіду або фінансового становища. Пропонуємо прочитати уривок з бестселера.

УРИВОК

Розділ 18

Критика — ознака успіху

Хоча вислуховувати критику, безумовно, не дуже приємно, кваплюсь вас порадувати: критика на вашу адресу — це ознака того, що ви крокуєте правильним шляхом.

Критика — це не те, чого варто уникати. Коли розпочнете велику гру, ви повинні бути до цього готові. Як відомо, критика — це судження однієї особи щодо чеснот і недоліків роботи або поведінки іншої. Хоча критика не завжди означає, що людину в чомусь намагаються звинуватити, це слово часто вживають, коли йдеться про несхвалення або упереджене ставлення. На жаль, у жодному словнику немає інформації про те, що, коли ви починаєте нарощувати свою діяльність у правильному руслі та створювати успіх, критика стане частою супутницею ваших перемог.

Звісно, більшість людей не любить, коли їх критикують. Згідно з моїми спостереженнями, критиці завжди передує те, що людина привертає до себе зайву увагу. Саме через бажання уберегти себе від непроханих суджень багато людей намагаються уникнути уваги сторонніх. Утім немає жодних шансів досягти великого успіху й не привернути за цих обставин уваги оточення. Так, люди стежитимуть за вами, і дехто почне демонструвати, що не схвалює того, що ви робите. Подивімося правді в обличчя: незалежно від того, який вибір ви робите в житті, завжди знайдеться той, хто критикуватиме вас за обраний шлях. Хіба не краще, коли вас критикують люди, які заздрять вашому успіхові, ніж члени вашої родини, бос або колектори за те, що ви недостатньо прагнете досягти успіху?

Instagram: @leoniehanne

Мине зовсім небагато часу, як ви почнете серйозно працювати на власний успіх, і люди, які нічого такого не роблять, візьмуться критикувати ваші вчинки. Що успішнішим ставатимете, то більше уваги до себе привертатимете. Дехто захоплюватиметься вами, дехто захоче навчатися у вас, але, на жаль, більшість людей просто заздритиме. Від виправдання своєї бездіяльності ці люди переходять до аргументації причин, чому те, що ви робите, є неправильним.

Ви маєте бути до цього готові та сприймати критику як одну з ознак успіху. Нерідко ще до того, як ваші досягнення стануть очевидними, вас почнуть критикувати. Будьте обережні. Надто коли ви почнете діяти згідно з правилом множення на десять. Критика може набувати різних форм. Спершу вона може мати форму дружньої поради: «Чому ти витрачаєш стільки сил на цього клієнта? Він ніколи нічого не купує» або «Ти повинен більше насолоджуватися життям. І в ньому є не лише робота». Люди так часто кажуть тоді, коли бажають поліпшити собі настрій, бо нервуються, що ви своєю бурхливою діяльністю підкреслюєте їхні вади та недоліки. Пам’ятайте: успіх не є конкурсом популярності. Це ваш обов’язок, ваша відповідальність.

Один мій приятель, чий бізнес у Луїзіані пов’язаний із парканами, якось зізнався мені: «Ґранте! Я не люблю, коли на мене звертають увагу. Тільки-но мене помічають, конкуренти починають мене переслідувати. Мені б хотілося щезнути з екранів радарів, щоб ніхто не знав, що я роблю». Хоча, безумовно, до успіху можна наблизитися, якщо летіти низько, так, щоб вас не запеленгували, — піднятися на вершечок успіху, залишаючись поза увагою радарів, просто неможливо. Летіти низько, намагаючись уникнути сторонньої уваги, а отже і критики, означає стримувати себе. Ваш страх перед увагою сторонніх свідчить, що ви не діятимете на повну силу. Однак тільки-но скептики розуміють, що все вийшло, що ваш успіх справжній, а замість того, щоб критикувати, їм варто було б вас наслідувати, ці люди «здуваються» й шукають інший об’єкт.

Instagram: @carodaur

Слабкі та перевантажені справами люди агресивно реагують на успіхи інших. У той момент, коли ви обираєте шлях домінування і розширення, ви ризикуєте стати мішенню для цих людей. Спостерігаючи за політикою, ви постійно це бачите. Коли жодна зі сторін не знає, як вирішити проблему, політики починають критикувати та сварити одне одного. Ні до чого доброго це не призводить. Критика будь-якої людини або соціальної групи свідчить: особа, яка кидається брудом, насправді відчуває гостру нестачу того, що вона так запекло намагається принизити. Люди, які полюбляють принижувати інших, зазвичай не знають, що робити зі своїм життям, не мають жодних рішень, а лише намагаються розхолодити інших гравців.

Єдиний спосіб упоратися з критикою — передбачити її як елемент формули вашого успіху. Подібно до страху, вона є ознакою того, що ви вживаєте правильних заходів у потрібному напрямку, привертаєте достатньо уваги, навіть викликали справжній фурор. Один з клієнтів нещодавно зателефонував до моєї компанії, щоб поскаржитися на моїх співробітників, які поводилися надто агресивно. Я подзвонив йому, щоб розпитати, у чому проблема. Вислухавши, як він скаржиться на те, що мої співробітники, по суті, виконували свої обов’язки, я сказав: «Не переймайтеся! Вони наполягають лише тому, що знають, як вам допомогти. Вочевидь, проблема в тому, що ви ніяк не можете ухвалити рішення і дозволити їм працювати. Я б теж міг дещо сказати щодо вашої нерішучості, але краще утримаюся. З цього нічого путнього не вийде. Тож не дуже захоплюватимемося всім цим негативом і разом подумаємо, як допомогти вашій компанії». Після цього я преміював моїх співробітників за те, що вони наполягали на своєму. Коли на моїх співробітників скаржаться за те, що вони надто наполегливі, я розумію, що вони роблять усе, як треба. Я не дозволив, щоб невдоволення цього клієнта завадило моїм людям робити те, що вони вважають доцільним. Ми всі розуміємо, що критика є частиною циклу успіху. І я не проситиму вибачення за мого співробітника, якщо він крокує до успіху. Якщо вам цікаво, зрештою ми підписали угоду. Цей самий клієнт тепер вихваляє нас, стверджуючи, що «ці хлопці наполягають на своєму, наче маніяки».

Instagram: @clairerose

Коли я закінчив коледж, то пішов працювати в торговельну сферу на повний робочий день. Моя нова робота жодною мірою не стосувалася того, чого я навчався в коледжі. Через кілька років обсяг мого продажу підніс мене до одного відсотка найкращих працівників у цій сфері. Я значно випереджав тих, із ким безпосередньо працював. І якщо ви вважаєте, що вони мене не критикували, то дуже помиляєтеся. Звісно, критикували. Вони кепкували з мене, зловтішалися наді мною, намагалися відвернути мене від роботи та навіть радили відмовитися від стилю поведінки, який допоміг мені. Саме так діють ті, хто працює гірше за вас. Вони намагаються довести іншим, що ті роблять усе неправильно, щоб не відчувати провини через власну нездатність робити те, що потрібно, задля успіху. Переможці, ті, хто найкраще виконує свою роботу, пильно вивчають досвід успішних людей і намагаються їх наслідувати. Вони вчаться, щоб досягти рівня найкращих із найкращих виконавців. Ті, хто працює гірше, не бажають бути відповідальними за зростання результативності своєї діяльності, тому вони здатні лише заважати іншим прагнути вершин.

Instagram: @ariviere

Коли моя книжка «Якщо ви не перший, ви останній» потрапила в список бестселерів за рейтингом The New York Times, деякі з тих, хто вважав мене своїм конкурентом, одразу ж підняли хвилю критики. Одна людина назвала заголовок книжки зарозумілим. Інша питала: «За кого Кардон себе має?» Третя особа припустила, що я «стаю занадто великим для свого власного бізнесу». Якийсь чоловік зателефонував мені та вимагав перевидати книжку, позаяк знайшов у ній граматичні помилки. Чи звернув я увагу на всі ці критичні коментарі? Жодної, позаяк я став автором бестселера за рейтингом The New York Times.

Наскільки я можу судити, критика зазвичай передує захопленню і, подобається це вам чи ні, крокує пліч-о-пліч із успіхом. Продовжуйте йти шляхом успіху, і рано чи пізно ті самі люди, які нещодавно докоряли вам, захоплюватимуться тим, чого ви досягли. Ті, хто спочатку критикував ваші дії, пізніше співатимуть ваші дифірамби. Сприймайте критику як ознаку вашого успіху й наполегливо дійте згідно з правилом множення на десять. Зрештою, який кращий спосіб помсти за критику можна вигадати, ніж продовжувати досягати успіху?