Я-высказывание — это способ выражать свои эмоции и потребности, учитывая при этом эмоции и потребности другого человека. Почему всем важно говорить о своих эмоциях и потребностях, рассказывает специалист Психологического Центра Altera Татьяна Гриценко:
Наши эмоции — это важный сигнал нашего внутреннего мира. За каждой эмоцией стоит определенная потребность — что мы хотели бы и что для нас важно. Когда мы говорим о своих эмоциях и потребностях, мы придаем им значение и даем знать другому человеку, что с нами происходит, как мы себя чувствуем, как быть в отношениях с нами. Это дает пространство для диалога, договоренностей и построения желаемых отношений.
При этом у партнера по коммуникации тоже есть чувства и потребности, которые важно уважать. И «Я-сообщение» дает возможность говорить о наших чувствах с уважением, не прибегая к суждениям, обвинениям и обесцениванию.
Как строится Я-высказывание?
Я-высказывание включает в себя несколько компонентов:
1. Факт — ситуация или действие другого человека, которые вызвали эмоциональную реакцию (тут важна безоценочность).
2. Чувства — эмоции, которые возникли в ответ на ситуации (помните, что поступки других являются стимулом к нашим чувствам, но не являются их причиной).
3. Объяснение — почему возникли эти эмоции, какая потребность не была удовлетворена.
4. Желание — желаемый для вас вариант развития ситуации.
5. Призыв к обсуждению ситуации. ⠀
Конструкция Я-высказывания выглядит так:
«Когда (называете ситуацию или действие), я чувствую (называете эмоцию), потому что мне важно (называете ценность или потребность). Я хотел/а бы, чтобы (называете желаемый вариант развития ситуации)».
Пример: «Когда ты резко прервал/а вчера наш телефонный разговор, я почувствовал/а гнев и разочарование, потому что для меня так важны наши звонки и возможность пообщаться с тобой. Я бы хотел/а, чтобы в следующий раз ты уделил/а время, чтобы завершить наш разговор качественно. Что ты об этом думаешь?»
Что необходимо для развития навыка «Я-высказывания»:
Уметь распознавать свои эмоции
Расширять свой эмоциональный словарь
Уметь распознавать потребности, которые стоят за чувствами
Уметь слушать себя и другого ⠀
Развитие навыка «Я-сообщения» требует времени и усилий. Но оно того стоит — выражая свои чувства и потребности, мы увеличиваем шанс, что они будут удовлетворены.
