О том, какой должна быть первая психологическая помощь для людей в шоковом состоянии, знает психолог Анна Гаевская:
1. Говорить следует тихо и спокойно, поддерживая зрительный контакт.
2. Важно убедить, что человек в безопасности, что вы пытаетесь помочь.
3. Если пострадавший в шоковом состоянии, помогите установить связь с реальностью, собой и окружением.
4. Для этого нужно поставить стопы на пол, чтобы пострадавший мог прочувствовать, как они соприкасаются с горизонтальной поверхностью. Сделать три глубоких вдоха и еще более глубоких и медленных выдохов. Затем можно замереть на мгновение.
5. Оглянуться по сторонам и обозначить пять объектов, которые видите. Проговорите их о себе (можно усложнить условия и искать пять объектов красного цвета, затем синего и т.д.).
6. Прислушайтесь и отметьте пять доносимых до вас звуков. Перечислите их. Отметьте пять физических ощущений, которые вы испытываете сейчас. Назовите их.
7. Помогающему человеку нужно быть честным и надежным, уважать право человека на собственные решения, отвергнутые предубеждения и стереотипы. Если пострадавший отказывается от помощи, нужно объяснить, что возможно получить ее в будущем.
