В епоху, коли алгоритми визначають видимість бренду, а кожен пост в Instagram має шанс стати стартом великої історії, маркетингові рішення більше не варто довіряти лише інтуїції. Тут потрібна стратегія — чітка, точна і гнучка. Єлизавета Рибальченко — стратегиня, чиї ідеї допомогли вирости десяткам брендів, і досвід якої у сфері SMM та influence-маркетингу вже став точкою відліку для нової хвилі підприємців.
.jpg)
Понад 8 років Єлизавета працювала з нішевими косметичними та модними українськими брендами, виводячи їх на міжнародні ринки, підвищуючи продажі та формуючи унікальний голос у digital-середовищі. Вона не просто аналізує тренди — вона створює їхню нову інтерпретацію.
Свою кар’єру Єлизавета почала з запуску social media стратегії для Spell Chocolate — локального бренду шоколаду. Вона не лише допомогла оформити візуальну айдентику, а створила систему комунікацій, яка емоційно зв’язала продукт із його аудиторією. Її підхід поєднав глибоку естетику з аналітикою, результат — високі продажі та love brand у своїй ніші. Згодом її експертиза стала основою для масштабних кейсів у beauty-сфері. Працюючи з українським брендом декоративної косметики, Єлизавета не пішла легким шляхом. Вона відмовилась від традиційних форматів оглядів і запропонувала нову стратегію: формати контенту, зняті з гумором, чесністю і характером. Результат — понад 1100% органічного приросту аудиторії за рік без жодного долара на рекламу.
Її ім’я вже кілька років входить до складу Української асоціації маркетингу. Вона — володарка ордену Святої Софії та почесної відзнаки «Гордість професії».
Сьогодні Єлизавета Рибальченко — не просто консультантка, а власниця авторського інфопродукту, створеного для малого бізнесу — «Scale Up». Його мета — допомогти брендам масштабуватися за рахунок інструментів social media та influence-маркетингу. Це не чергова онлайн-програма, а продумана методологія, що базується на реальних кейсах і перевіреній практиці.
У своїх публікаціях та виступах Єлизавета чітко формулює три найпоширеніші помилки брендів в Instagram — і детально пояснює, як їх уникнути:
- Гонитва за трендами без власної ідентичності.
- Фокус на продукті замість історії.
- Страх продавати прямо.
А ще — вона вчить не боятися говорити «я знаю як». Бо справжня сила експертки — у її здатності не лише бачити проблему, а й пропонувати рішення, які працюють.
Instagram змінюється. Споживач змінюється. Але одне залишається незмінним — впевненість, з якою Єлизавета Рибальченко формує нову культуру малого бізнесу в діджиталі. І якщо вам здається, що ви заплутались серед контенту, форматів, аудиторій та форматів співпраці з інфлюенсерами — зверніть увагу на ці помилки.
Бренди часто намагаються наздогнати тренд, роблячи «як у всіх» — і губляться серед однакового контенту.
Найпоширеніша помилка — зосередитися на «віральності», а не на унікальності. Це проявляється в усьому: шаблонні Reels із популярним звуком, модні фільтри, однакові фрази у підписах — усе це дає ефект «вже бачили», але не «запам’яталося».
У роботі з fashion-брендом аксесуарів для молодої аудиторії, команда Єлизавети обрала інший шлях — замість копіювання трендів створювали авторські формати: мікроісторії з життя героїнь бренду, короткі сценки з характером і самоіронією. Візуальна мова стала впізнаваною, навіть без логотипу.
Як виправити:
- Сформуйте чіткий tone of voice: ким ви є у своїй ніші? Серйозні й технологічні чи грайливі й іронічні?
- Використовуйте тренди, але адаптуйте їх під свою аудиторію. Вони мають підсилювати ваш стиль, а не заміняти його.
- Нехай кожен пост відповідає на запитання: чи відображає це нашу філософію?
Помилка: продавати продукт, а не історію
Успіх бренду — не в самому товарі, а в сенсах, які він несе.
Якість, склад, упаковка — це важливо, проте недостатньо. Людям важливо розуміти «навіщо» — для чого цей продукт, яку проблему він вирішує, яка філософія стоїть за його створенням. Бренди, які продають лише характеристики, приречені на цінову конкуренцію. А ті, що продають емоцію — створюють лояльність.
Під час запуску одного українського б’юті-бренду на американському ринку, Єлизавета допомагала будувати комунікацію не довкола формули продукту, а довкола досвіду клієнтки: як вона знаходить момент для себе, як відчуває себе після використання продукту, які емоції це викликає. І саме такі історії стали основою для відеоконтенту, інтеграцій з мікроінфлюенсерами й активностей з підписниками.
Як виправити:
- Покажіть людей за продуктом: засновницю, майстрів, перших клієнтів.
- Розповідайте про моменти: як ваш товар змінює життя.
- Використовуйте UGC, щоб створити реалістичну картину — не лише ідеальні фото, а й емоції.
- Не бійтеся повторювати історії. Якщо історія щира — вона працює довго.
Помилка: боятися говорити про продажі прямо
Багато брендів соромляться комерційності — і втрачають своїх найактивніших клієнтів.
Красивий профіль — не означає ефективний. Уявіть: користувач натрапляє на вашу сторінку, бачить естетику, натхнення, стиль, але не розуміє, що саме ви пропонуєте, як це купити і скільки це коштує. Такий профіль не продає, бо в ньому відсутній найважливіший компонент — чітка конкретика.
В одному з кейсів з нішевим українським брендом прикрас, команда Єлизавети помітила, що в профілі був ідеальний візуал, але бракувало елементарних речей — умов оплати, вказаних цін, доступності. Після впровадження базових блоків із комерційною інформацією та чіткими call-to-action у сторіз, продажі з Instagram почали зростати природним шляхом — без додаткових вкладень у рекламу.
Як виправити:
- Додавайте «зрозумілі дії»: як замовити, де купити, чи є доставка.
- Створюйте актуальні хайлайти зі зручним навігаційним меню.
- Не бійтеся писати: «У нас залишилось 5 одиниць» або «Акція діє до кінця тижня» — це мотивує до дії.
- Підготуйте шаблони для регулярної комерційної комунікації: підбірки товарів, релізи новинок, відгуки з посиланнями на покупку.
Додаткові помилки, яких часто припускаються:
1. Ігнорування аналітики
Публікувати контент без аналізу — як грати в темряві. Instagram дає багато даних: охоплення, збереження, кліки на посилання, перегляди сторіс. Навіть без складної CRM можна розуміти, що «зайшло», а що — ні.
2. Відсутність системності
Алгоритми працюють на регулярність. Навіть якщо у вас всього два пости на тиждень — головне, щоб це було стабільно. Спонтанність — не стратегія. Коли є чіткий контент-план, бренд виглядає впевнено.
3. Відсутність персонального контакту
Малі бренди мають перевагу — вони «людські». Але часто забувають про це і ведуть комунікацію як корпорація. Натомість краще: звернення від імені засновниці, відповіді в діректі, активності з аудиторією — усе це створює лояльність.
Instagram — це місце сили для малого бізнесу, якщо використовувати його з розумом. Не обов’язково мати величезний бюджет чи команду з 10 людей. Достатньо — чіткого голосу, реальної історії та сміливості бути собою. Кожен пост має нести сенс, продавати не тільки товар, а й відчуття. І тоді він почне працювати на бренд, а не просто на красу стрічки.
